Trong quá trình vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường bộ hay đường hàng không, rủi ro xảy ra tổn thất là điều không thể loại trừ hoàn toàn. Các sự cố như hư hỏng, đổ vỡ, thất thoát, nhiễm bẩn, thấm nước, cháy nổ hoặc trễ giao hàng đều có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá trị thương mại của lô hàng, gây thiệt hại cho doanh nghiệp và phát sinh tranh chấp hợp đồng.
VM CONTROL cung cấp dịch vụ giám định tổn thất hàng hóa với đội ngũ giám định viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao và quy trình làm việc minh bạch, chuẩn hóa theo thông lệ quốc tế. Chúng tôi đóng vai trò như bên thứ ba độc lập, hỗ trợ khách hàng xác định nguyên nhân tổn thất, mức độ thiệt hại, và lập hồ sơ giám định phục vụ giải quyết tranh chấp, bồi thường bảo hiểm và làm cơ sở pháp lý.
DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH TỔN THẤT TẠI VM CONTROL BAO GỒM:
1. Xác định nguyên nhân tổn thất
- Điều tra hiện trường, thu thập dữ liệu kỹ thuật và thực tế;
- Phân tích chuỗi vận chuyển, điều kiện bảo quản, bao bì, phương tiện vận tải;
- Đánh giá khả năng lỗi kỹ thuật, lỗi vận hành hoặc yếu tố khách quan như thời tiết, tai nạn.
2. Đánh giá mức độ tổn thất
- Ghi nhận tình trạng hàng hóa thực tế (mất mát, hư hỏng, biến dạng, nhiễm nước…);
- Đo đạc, cân đếm, chụp ảnh, lập sơ đồ tổn thất;
- So sánh với tình trạng hàng ban đầu hoặc chứng từ vận chuyển, vận đơn.
3. Lập biên bản và báo cáo giám định
- Báo cáo đầy đủ, rõ ràng, kèm hình ảnh, phân tích nguyên nhân và mức độ tổn thất;
- Đề xuất hướng xử lý phù hợp: phân loại tái sử dụng, tiêu hủy, trả lại nhà cung cấp, yêu cầu bảo hiểm chi trả…
4. Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bồi thường
- Cung cấp chứng từ phục vụ khiếu nại bảo hiểm hoặc đàm phán với các bên liên quan;
- Làm việc với hãng tàu, công ty logistics, bên bán/mua hoặc tổ chức bảo hiểm.
LĨNH VỰC ÁP DỤNG GIÁM ĐỊNH TỔN THẤT
- Hàng hóa công nghiệp: than đá, quặng, sắt thép, vật tư xây dựng…
- Hàng tiêu dùng: thiết bị điện tử, nội thất, thực phẩm, dược phẩm…
- Hàng đông lạnh, dễ hỏng trong quá trình lưu kho, xếp dỡ hoặc vận chuyển đường dài.
- Hàng hóa xuất nhập khẩu đang trong thời gian giám sát của hải quan.
VÌ SAO CHỌN VM CONTROL LÀM ĐƠN VỊ GIÁM ĐỊNH TỔN THẤT?
✅ Trung lập – minh bạch: Chúng tôi độc lập với các bên liên quan, chỉ dựa vào chứng cứ và hiện trường thực tế.
✅ Nhanh chóng – kịp thời: Có mặt tại hiện trường trong thời gian ngắn nhất, đảm bảo tiến độ giải quyết tổn thất.
✅ Chuyên nghiệp – chuẩn quốc tế: Áp dụng quy trình giám định theo thông lệ bảo hiểm hàng hóa quốc tế (Marine Cargo Insurance Survey Practice).
✅ Hồ sơ pháp lý đầy đủ: Phục vụ các thủ tục hải quan, bảo hiểm, xử lý nội bộ hoặc tranh tụng nếu cần.